Возврат и обмен

1. Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, упаковка и документы о покупке.

2. Возврат товара с недостатками

Если в товаре обнаружен недостаток, вы вправе требовать обмен, ремонт, уменьшение цены или возврат денежных средств в порядке, установленном законодательством РФ.

По таким обращениям проводится проверка качества товара.

3. Ограничения

• Не принимаются товары с явными следами эксплуатации или механическими повреждениями, возникшими после передачи покупателю
• Не подлежат возврату товары, изготовленные или привезённые под индивидуальный заказ, если иное не предусмотрено законом
• Для обмена и возврата необходим документ, подтверждающий покупку

4. Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств выполняется тем же способом оплаты, которым была произведена покупка, если иное не согласовано с покупателем.

Срок возврата денежных средств обычно составляет до 10 календарных дней после подтверждения возврата.

5. Как оформить возврат или обмен

Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, сообщите номер заказа и причину обращения. Мы подскажем дальнейшие шаги и согласуем удобный способ передачи товара.